İade ve Rezervasyon Politikası – PistHızı PistHızı olarak, karting deneyiminizin keyifli ve güvenli olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu nedenle aşağıdaki iade ve rezervasyon şartlarını belirledik. 1. Rezervasyon ve İptal Politikası Rezervasyon İptali: Karting seansınızı en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz. Bu durumda herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz. Son Dakika İptali: Eğer rezervasyonunuzu 24 saatten az bir süre kala iptal ederseniz, %20 rezervasyon ücreti kesintisi uygulanacaktır. Seans Değişikliği: Rezervasyon tarihini değiştirmek için aynı şekilde 24 saat öncesinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişiklikler, müsaitlik durumuna göre yapılabilir. 2. İade Koşulları Karting Hizmeti İadeleri: Fiziksel veya sağlık sorunları nedeniyle karting hizmetinden faydalanamayacak durumda olan oyuncular için iptal edilen rezervasyonlarda iade yapılmaz. Ancak sağlık raporu sunulması durumunda, istisna yapılabilir. Hizmet Değişikliği: Hizmet sırasında, karting aracında meydana gelen bir arıza veya mekanik sorun nedeniyle seansınız tamamlanamazsa, yeni bir seans hakkı sağlanır veya ücret geri ödenir. 3. Güvenlik ve Kaza Durumları Karting pistinde, tüm güvenlik önlemleri alınmış olsa da, kendi güvenliğiniz için kask ve koruyucu ekipman kullanmanız zorunludur. Kaza Durumunda: Herhangi bir kaza veya sakatlanma durumunda, PistHızı sorumluluğunda olan bir durum olmadığı sürece, kaza geçiren kişi hastane masraflarını karşılamak zorundadır. Kaza ve sakatlanmalara karşı sigorta talep edebilirsiniz, ancak bu ekstra ücretli bir hizmettir. 4. Hava Koşulları ve Etkinlikler Yağış, fırtına veya diğer olumsuz hava koşulları nedeniyle pistte güvenli seanslar yapılamazsa, seans iptal edilir ve rezervasyon bedeli geri ödenir. Etkinlikler veya özel yarışlar önceden duyurulur. Katılımcı sayısına göre etkinlikler iptal edilebilir, ancak bu durumda da ücret iadesi yapılır. 5. Ödeme ve Faturalandırma Ödeme, rezervasyon sırasında nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Seans tamamlandıktan sonra, her müşteri için fatura kesilecektir. İade talepleri kabul edildiyse, ödeme en geç 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.